الدعم

Barber App

الأسئلة الشائعة

رمز الدخول لا يصل

1. تحقّق من مجلد البريد غير المرغوب فيه (spam)؛ فالمرسل هو خدمة البريد الخاصة بالصالون.
2. تأكّد أن العنوان مكتوب صحيحاً وأنه العنوان نفسه الذي أضافك به المالك إلى الفريق.
3. انتظر دقيقة واطلب رمزاً جديداً: لا يصلح إلا آخر رمز، ولدقائق قليلة.
4. إن كنت المالك ولا يصل الرمز إلى أحد من الفريق، فقد تكون خدمة البريد (SMTP) في Supabase غير مُعدّة: راسلنا.

كيف أضيف حلاقاً إلى الفريق

1. المالك وحده يستطيع ذلك: الإعدادات ← الفريق ← أضف حلاقاً.
2. أدخل اسم الحلاق وبريده الإلكتروني. يحصل فوراً على عموده في اليوم، فتستطيع الحجز له حتى قبل أن يثبّت التطبيق.
3. يثبّت الحلاق التطبيق ويسجّل الدخول بالبريد نفسه والرمز المكوّن من 6 أرقام: يتعرّف عليه التطبيق ويجد مواعيده جاهزة. لا حاجة إلى شيء آخر.
4. إن لم تُدخل بريده، فما زال رمز الدعوة يعمل: من بطاقة الحلاق المس دعوة وشارك الرمز (عبر واتساب مثلاً)؛ يسجّل هو الدخول ببريده ويختار الانضمام إلى صالون ثم يُدخله.
5. من تلك اللحظة تصله تذكيرات مواعيده.

كيف أحذف البيانات

• عميل: يفتح المالك بطاقة العميل ويلمس حذف العميل. يختفي العميل ومواعيده (حتى السابقة) وإدخالات الانتظار والصور. يلزم اتصال بالشبكة ولا يمكن التراجع.
• حلاق: الإعدادات ← الفريق، اختر الحلاق ثم إزالة؛ وقرّر إن كنت تريد نقل مواعيده القادمة أو إلغاءها.
• حساب الدخول الخاص بك: الإعدادات ← حذف حسابي. وإن كنت المالك فالخيار هو حذف الصالون والحساب ويمحو الصالون كله.
• النسخة على الهاتف: الإعدادات ← تسجيل الخروج.

تفاصيل ما يُحفظ وأين: سياسة الخصوصية.

التذكيرات لا ترنّ

• في الإعدادات ← التذكيرات تحقّق من أنها مفعّلة ومن مقدار الوقت الذي تصل قبله.
• في إعدادات iOS، اسمح بالإشعارات لتطبيق Barber App وتأكّد أن وضع التركيز (Focus) لا يكتمها.
• العميل المسجّل وصل لا يُنشئ تذكيراً.